Şikayet başvurucusu, şahsi konutuna ait elektrik faturalarından TRT payı adı altında kesinti yapılmasına izninin ve rızasının bulunmadığını iddia ederek yapılan kesintilerin iptali ve tarafına iadesi için Kamu Denetçiliği Kurumu’na başvurdu. Başvuruyu inceleyen Kamu Denetçisi tarafından TRT payının, Türkiye Radyo Televizyon Kurumunun giderlerinin karşılanması amacı ile tahsil edildiği, kanuni dayanağının bulunduğu, eşitler arasında bir ayrımcılık bulunmadığı, kamu hizmeti yayıncılığının bilgilendirmeyi, eğitmeyi ve eğlendirmeyi amaç edindiği hususları değerlendirilerek şikâyetin reddi yönündeki öneri Kamu Başdenetçisi’ne sunuldu. 

Gerekçede, TRT’de yer alan birçok dizi ve program örneği sunularak, anılan yayınların hem bir kamu hizmeti gördüğü, toplumsal hafıza için kültür sanat ve haber değeri taşıdığı, hem de ticari getirisinin bulunmadığı ifade edildi. Ayrıca, TRT Çocuk Kanalında çocukların psikolojik gelişimleri gözetilerek, TRT’nin bir anlamda yasal reklam gelirinden vazgeçerek bu kanalda reklam kuşağına yer vermemesi anlatıldı. 

Başvuru sonrasındaki karar, “Yukarıda açıklanan gerekçeler ve dosya kapsamına göre şikayetin reddine, kararın şikayetçiye ve Türkiye Radyo Televizyon Kurumu’na tebliğine, Türkiye Cumhuriyeti Kamu Başdenetçisi'nce karar verildi.” şeklinde açıklandı.