Güncel

TBMM’den numara taşıma raporu

TBMM Dilekçe Komisyonu, cep telefonu operatörleri arasında gerçekleştirilen numara taşıma işlemine ilişkin raporunu tamamladı.

Komisyon toplantısında üyelere sunulan raporda, tarifelerin ‘’müşterilerin onayı alınmadan, GSM şirketleri tarafından değiştirilebilmesinin, tarifelerin çok çeşitli olmasının ve tarife geçişlerine imkan tanınmasının, tüketicilerin ödeyeceği bedele ilişkin farkındalığını azalttığı’’ ifade edildi. Raporda, bu durumun, tüketicinin bedel konusunda bilgi edinme hakkını engelleyen sonuçlar doğurduğu belirtildi. Hizmet alımında, hizmetin bedelinin bilinmesinin asli unsur olduğu belirtilen raporda, ‘’Numara taşınabilirliği uygulamasında kullanılan ton sesi, bilgilendirme ihtiyacını karşılayamamaktadır. Tarifelerin standart hale getirilmesinin tüketici menfaatlerine ve sektörün rekabetçi gelişimine aykırı olduğu görülmüştür. Tüketicinin, telefonla görüşmeye başlamadan önce hizmeti sağlayan işletme tarafından ‘yapılacak görüşmenin dakikası ..... kuruştur’ ve benzeri şeklinde bir anons ile bilgilendirilmesi bir gereklilik olarak ortaya çıkmaktadır” denilidi.

26.06.2010