Haberler

Sağlıkta ‘Merkezî Hastane Randevu Sistemi’

SAĞLIK Bakanlığı ile Türk Telekom işbirliğiyle, istenilen hastane ve hekimden telefonla randevu alınmasını sağlayacak ‘’Merkezi Hastane Randevu Sistemi’’nin pilot uygulaması, Erzurum ve Kayseri’de başlayacak.

Sistem, pilot uygulamanın ardından tüm Türkiye’de yaygınlaştırılacak. Sağlık Bakanlığı ile Türk Telekomünikasyon AŞ arasında, sağlık hizmetlerinden teknoloji altyapısını geliştirmeye yönelik bir dizi hizmeti içeren işbirliği kapsamında ‘’Merkezi Hastane Randevu Sistemi’’ protokolü imzalandı. Sağlık Bakanı Akdağ, Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ndeki imza töreninde yaptığı konuşmada, protokol kapsamında Türk Telekom tarafından herhangi bir bedel talep edilmeden çağrı merkezi kurulacağını belirtti.

Türkiye’de çağrı merkezi bulunan yüzlerce hastane olduğunu, ancak bu merkezlerin sadece ilgili hastane tarafından kullanıldığını anlatan Akdağ, bir ildeki hastane aracılığıyla diğer ilin hastanesinden randevu alınamadığına dikkati çekti.

Erzurum ve Kayseri’de pilot uygulaması başlayacak sistemle hastanelerin tümünden randevu alınabilmesine imkan verileceğini ifade eden Akdağ, protokol gereği çağrı merkezlerinde özel eğitim almış personelin istihdam edileceğini, bu sayede telefon başında uzun süre geçirilmeyeceğini söyledi.

Sağlık Bakanı Recep Akdağ, çağrı merkezinde talepte bulunulan hastanede yoğunluk varsa farklı hastanelere yönlendirme yapılacağını, hekim seçme imkanı sunulacağını, rehberlik ve bilgilendirme hizmetlerinin verileceğini anlattı. Konuşmasını Türkçe yapan Türk Telekomünikasyon AŞ Genel Müdürü Paul Doany, ‘’Merkezi Hastane Randevu Sistemi’’nin pilot uygulamasına katkı sağlamaktan duydukları memnuniyeti dile getirdi. Projenin doktorları ve hastaları en etkili şekilde buluşturacağını belirten Doany, sistemin hasta ve doktor için zaman kaybını azaltacağını ve hasta memnuniyetini artıracağını söyledi. Ankara/aa

20.08.2009