Bazı yolcular, metrobüse inemeyince geri döndü. 

İstanbul Büyükşehir Belediyesi, Sefaköy’deki metrobüs üst geçidi engelli kullanımına uygun hale getirilerek dün hizmete gireceğini duyurdu. Ancak üst geçidin metrobüse inen merdiven kısmı açılmadı. Demir blokların hazır olduğu görülen merdivenlerin yerine ne zaman takılacağı ve hizmete gireceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Üst geçidin merdiven konulacak kısımları tel bariyerlerle kapalı bulunuyor. 

Metrobüse gitmek için yeni üst geçidi kullanan Okan Yıldırım, “Metrobüse inerim diye buraya geldim. Buradan geçiş yok, biraz daha yürüyeceğim.” diye konuştu. Bazı vatandaşlar da yeni üst geçidin daha geniş olduğunu ve rahat olduğunu belirterek, “Eski köprüden daha iyi. Metrobüse inen merdivenler de yavaş yavaş olur inşallah.” dedi.

Büyükşehir Belediyesinin 16 Ocak Cumartesi günkü açıklamasında, "Ulaşımda kaliteyi arttırmak için peş peşe projelerini hayata geçiren İstanbul Büyükşehir Belediyesi, şimdi de Sefaköy’de metrobüse ulaşımı kolaylaştıracak olan yeni üst geçidini hizmete alıyor. 17 Ocak Pazar günü hizmete alınacak yeni üst geçitle birlikte metrobüse ulaşım daha kolay ve konforlu bir hal alacak." denilmişti.