|
Teknosa, Türkiye’de ilk kez uygulanan “Memnuniyet Garantisi” sistemini düzenlediği basın toplantısı ile kamuoyuna tanıttı.
Toplantıda konuşan Sabancı Holding Gıda ve Perakende Grup Başkanı Haluk Dinçer, Teknosa’nın gıda dışı perakende sektöründe lider, toplam perakende pazarında 5. büyük ve Capital 500 araştırmasına göre Türkiye’nin en büyük 75. özel şirketi olduğunu kaydetti. Dinçer, 2000 yılında kurulan Teknosa’nın, ‘Herkes için Teknoloji’ felsefesiyle Türkiye çapında 52 ilde 182 mağaza sayısı ile Türkiye nüfusunun yüzde 80’ine en yeni teknoloji ürünlerini ulaştırdığını söyledi.
Teknosa Genel Müdürü Mehmet T. Nane de, Teknoloji perakendeciliği sektöründe tüketicilerine ‘Memnuniyet Garantisi’ sunan ilk ve tek firma olduklarının altını çizerek, “Tüketicilerin satın aldıkları ürünlerden vazgeçmeleri veya herhangi bir arıza ile karşılaşmaları durumunda, 15 gün içerisinde ürün değiştirebilme imkânı sunuyoruz” dedi.
Tüketicilerin memnuniyetini en üst düzeyde karşılamak üzere altyapı yatırımları yaptıklarını kaydeden Mehmet T. Nane, 444 55 99 Teknosa Asist, 5599 SMS Bilgi Servisleri ve Teknosa Asist hizmet noktalarını hayata geçirdiklerini kaydetti. Yeni hizmetleri hakkında bilgi veren Nane, Teknosa’nın yeni numarası 444 55 99, Teknosa Asist ve 5599 SMS Bilgi Servisleri ile 7 gün 24 saat sabit veya cep telefonları üzerinden müşterilere hizmet vereceklerini söyledi. Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazalarda yer alan Teknosa Asist hizmet noktalarının ise müşterilerin satış sırasında ve sonrasındaki taleplerini karşılayacağını belirten Nane, düzenli indirimlerinin yanı sıra bir yenilik olarak haftalık bazda “Haftanın Yıldızı” konsepti adı altında yeni bir hizmet sunacaklarını da dile getirdi.
| 
