Gelişen teknolojiyle klasik telefon rehberlerinin yerini alan rehberlik hizmetleri, birden fazla şirketin 2010 yılı başında sektöre girmesi ve reklam kampanyalarıyla ivme kazandı. Halk arasında “bilinmeyen numaralar” olarak adlandırılan ve telefon işletmecilerinin numara veri tabanlarına erişerek elde ettiği bilgileri kullanıcılara ulaştırmasını kapsayan hizmet, 118’li numaralarla başladı. Rehberlik hizmetleri kapsamına ilerleyen dönemlerde nöbetçi eczane, ulaşım tarifeleri, vergi borcu sorgulama gibi hizmetler de dahil oldu.